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ALLO E.LECLERC
répond à vos questions !
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lundi au samedi, de 9h à 20h
au 0 810 870 870 (Numéro
Azur : prix appel local à partir d'un poste fixe)
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Ma carte de fidélité E.LECLERC |
1/ Qu’est-ce que la Carte E.LECLERC ?
Pratique, la Carte E.LECLERC est gratuite.
Vos « Tickets E.LECLERC » sont automatiquement crédités sur votre carte, utilisables dès le lendemain et cumulables jusqu’au 31 décembre de l’année en cours*.
Grâce à la carte E.LECLERC, vous bénéficier de toujours plus de « Tickets E.LECLERC » et d’offres exclusives chez nos partenaires de choix dans les domaines de l’environnement, de la culture, des loisirs…pour que vos avantages soient favorisés chaque jour, toujours plus.
* Les avantages cumulés sur le mois de décembre peuvent être reportés sur l’année suivante.
2/ Comment l’obtenir ?
Afin d’acquérir la Carte E.LECLERC, nous vous invitons à vous rendre au Point Accueil du centre E.LECLERC le plus proche de chez vous, où notre hôtesse d’accueil se fera un plaisir de vous remettre votre carte gratuite et utilisable immédiatement.
3/ Quels sont les avantages de la carte E.LECLERC ?
La carte E.LECLERC vous rapporte toujours plus de bons d’achat sous forme de « Tickets E.LECLERC ».
N’hésitez pas à consulter notre hôtesse à l’espace Carte de votre centre E.LECLERC.
4/ Les avantages de la carte sont-ils différents d'un magasin à l'autre ?
Chaque centre E.LECLERC fait profiter les porteurs de la carte de promotions spécifiques, en fonction des événements se déroulant dans le magasin et des attentes de ses clients.
Renseignez-vous au Point Accueil de votre centre E.LECLERC pour connaître les promotions et avantages spécifiques.
5/ J’ai perdu ma carte que faire ?
Nous vous invitons à vous rendre dans le centre E .LECLERC émetteur de carte E.LECLERC.
Notre hôtesse "carte E.LECLERC" retrouvera votre compte et réactivera votre cumul disponible sur votre nouvelle carte.
6/ Ma carte est-elle valable dans vos enseignes spécialisés (Le manège à bijoux, la parapharmacie…) ?
Chaque centre E.LECLERC fait profiter les porteurs de la carte de promotions spécifiques, en fonction des événements se déroulant dans le magasin et des attentes de ses clients.
Nous vous invitons à vous renseigner à l'espace carte de votre centre E.LECLERC ou auprès de l’enseigne spécialisée dans laquelle vous souhaitez utiliser votre carte pour connaître les promotions ou avantages spécifiques.
7/ Ma carte est-elle valable dans la galerie marchande ?
Nous vous invitons à vous renseigner à l'espace carte de votre centre E.LECLERC pour plus d’informations.
8/ Quelle est la durée de validité de mon cumul de « Tickets E.LECLERC » sur ma carte ?
Les « Tickets E.LECLERC » sont valables dès le lendemain de leur obtention et jusqu’au 31 décembre de l’année en cours ; à défaut d’utilisation avant cette date, le titulaire de la Carte E.LECLERC perd le bénéfice des Tickets E.Leclerc acquis, à l’exception de ceux obtenus durant le mois de décembre, qui peuvent être utilisés jusqu’au 31 décembre de l’année suivante.
9/ Dois-je conserver mes tickets de caisse si je possède la carte ?
Vous n’avez plus besoin de garder vos tickets de caisse sur lesquels figurent des « Tickets E.LECLERC », car votre magasin garde en mémoire le montant des bons cumulés sur votre carte.
En revanche, il vous faut garder vos tickets de caisse pour tout échange ou comme justificatif de période de garantie.
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